よくある質問

ご利用の方法は、【予約システム　ご利用マニュアル】をご覧ください。
※2か月先までご予約可能、ご予約の締切は「受講希望日の3日前 18時」です
ご受講日3日前の18時以降～当日の欠席・遅刻のご連絡は 0120-147-396 までお知らせください。

【開催日程】【開催講座一覧】【会場マップ】はこちらからご確認いただけます
　【東京校】 　【大阪校】

※スマートフォンからもWeb予約が可能です
　

■ログイン・登録内容について
　Q1. ログインIDとはなんですか
　Q2. パスワードを変更したい
　Q3. パスワードがわかりません
　Q4. 担当者・メールアドレスを変更したい
■受講予約について
　Q5. 予約内容を変更したい
　Q6. 予約をキャンセルしたい
　Q7. １枠で複数人の予約はできますか
■受講内容について
　Q8. フレックス（オンデマンド・テキスト操作）ではどんな学習ができますか
　Q9. Excelスキルチェックとはどのような学習でしょうか
　Q10. 制作実習とはどのような学習でしょうか
　Q11. テキストは購入が必要でしょうか
　Q12. 会社で使用しているテキストで学習はできますか
　Q13. オンライン研修受講に必要な準備はありますか
　Q14. 分からない操作だけを教えてもらうことはできますか

A1. ログインＩＤについて

ログインＩＤは、サービスご利用開始時、事務局からご担当者様にメールにてご連絡いたしております。
ログインＩＤがご不明な場合は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
ご登録のメールアドレスにお知らせいたします。
お急ぎの場合は、フリーダイヤル　0120-147-396　までご連絡ください。

A2. パスワードを変更したい

初期パスワードは、サービスご利用開始時、事務局からご担当者様にメールにてご連絡いたしております。

パスワードの変更は、ログイン後【マイページ】より【登録情報の確認・変更】にて、
ご自身で変更していただくことが可能です。
「8 文字以上 32 文字以下」、数字・英字を必ず1文字以上使用して設定してください。

A3. パスワードがわかりません

ログイン画面の【パスワード再設定】より再設定手続きが可能です。

■パスワード再設定手順
　1．【ご登録のメールアドレス】を入力し【送信する】をクリック
　ご案内メールが送信されますので、メール本文内の【パスワード変更URL】にアクセスします
　2．【ログインID】【パスワード】【パスワード（確認）】を入力し、
　【パスワードを設定】をクリック

※パスワードは「8文字以上 32文字以下」、数字・英字を必ず1文字以上使用してください
※ご登録以外のメールアドレスには再設定メールは届きませんので、ご注意ください
※ログインＩＤ／ご登録メールアドレスがご不明な場合は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください

A4. メールアドレス・担当者名を変更したい

ログイン後、【マイページ】にお進みください。
【登録情報の確認・変更】をクリックしていただき、
必須項目をご入力いただき、ご登録ください。

A5. 予約内容を変更したい

予約日時の変更・受講科目の変更など、予約内容の変更は、【マイページ】にて行っていただけます。
　※マイページはログイン後にご利用いただけます

■予約内容の変更手順
　1．マイページにて、【予約履歴を確認する】をクリック
　2．予約一覧が表示されますので、変更したい予約の【予約内容】をクリック
　3．画面下方の【予約内容を変更する】をクリック
　カレンダーより受講日時を選択し、予約操作にお進みください

※科目変更のみの場合も、再度ご希望日時の選択をお願いいたします
※ご予約内容変更は「受講希望日の3日前 18時」までWeb上で行っていただけます。
締切以降は フリーダイヤル　0120-147-396　までご連絡ください

A6. 予約をキャンセルしたい

予約のキャンセルは、【マイページ】にて行っていただけます。
　※マイページはログイン後にご利用いただけます

■予約キャンセル手順
　1．マイページにて、【予約履歴を確認する】をクリック
　2．予約一覧が表示されますので、キャンセルしたい予約の【予約内容】をクリック
　3．画面下方の【キャンセルする】をクリック
　4．内容を確認し、キャンセルする場合は【キャンセルを確定する】をクリック

※ご予約のキャンセルは「受講希望日の3日前 18時」までWeb上で行っていただけます。
締切以降は フリーダイヤル　0120-147-396　までご連絡ください

A7.１枠で複数人の予約はできますか

１枠お一人様のご予約が可能でございます。
同じ時間帯で複数でご予約をご希望の場合は、お二人目から有料でのご受講となります。

有料でのご受講をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが
フリーダイヤル　0120-147-396　までご連絡をお願いいたします。

A8. フレックス（オンデマンド・テキスト操作）ではどんな学習ができますか

フレックスでの学習方法は、大きく２つございます。
当校指定のテキスト（ＦＯＭ出版）をご使用いただき、
　①「オンデマンド」を使用しての学習
　②「テキスト操作」での学習
をお選びいただきます。

①「オンデマンド」を使用しての学習
　※対象科目「Excel基礎・応用」「Word基礎・応用」
　
　テキスト内の操作・説明をＰＣ上で「見て・聞く」学習方法です。
　操作イメージが掴みやすい内容となっておりますので、特に初心者の方にお勧めしております。

②「テキスト操作」での学習
　※対象科目「Excel基礎・応用」「Word基礎・応用」
　　　　　　「PowerPoint基礎・応用」「はじめてのパソコン」「Windows 10入門」

　テキスト内の操作手順に従って、ご自身で操作を進めていただく学習方法です。
　実際に操作を行うことで、理解度を深めることができます。

※講師への操作のご質問は、①②のどちらも承っております。
※①と②を並行して学習を行うことも可能です。学習方法に悩まれた場合は、講師にご相談ください。

A9. Excelスキルチェックとはどのような学習でしょうか

Excel基礎・応用の内容を習得できているか、
効率よくExcel機能を仕事に活用できているかを試験形式で確認します。

７０分間の試験形式で行います。
試験後に講師からの操作解説、採点結果をお渡しいたしますので、実践に役立てていただけます。
　※採点結果は後日メールにてご送付いたします

A10. 制作実習とはどのような学習でしょうか

会社で作成している資料で操作が分からない。
指定外のテキストで操作が分からない。という場合にご利用ください。
ご自身のノートパソコンをお持ちのうえ、ご来校にてご受講いただけます。

ご受講可能な日程は「フレックス」開催日でございます。
ご予約画面より、予約内容「東京・制作実習」または「大阪・制作実習」での
ご予約をお願いいたします。
ご受講可能な科目は「Excel」「Word」「PowerPoint」です。

以下注意事項をご了承のうえ、ご予約ください。
　① 基礎研修をご受講の上、制作実習にお進みください。
　　※ただし、ご自身でOA資料作成が可能なスキルがある場合は省略可
　② ご自身のノートパソコンをお持ちください。
　　※セキュリティのため、ＵＳＢ等の外部メモリのみではご利用になれません。
　③データのバックアップをご用意ください。
　④マクロ・VBA操作は対象外です。
　⑤個人情報・機密情報を含まないようご注意ください。
　　※ご質問の内容によりましては、回答が難しい場合がございます。
　　※操作中のトラブルによるデータ喪失は、各個人の責任の元でお願いいたします。
　　　当校で生じた全てのトラブルについての責任は負いかねます。

A11. テキストは購入が必要でしょうか

①フレックスでご受講いただける科目につきましては、全て「貸出」可能でございます。
　　※貸出テキストは教室内でのみご利用可能です。
　　※お持ち帰りをご希望の場合はご購入が必要です。
　ご購入をご希望の場合は、ご予約の際にテキスト「購入」をご選択のうえ、
　事前にテキスト代をお振込みください
　　（テキスト代・お振込みの詳細は　こちら　をご参照ください）

②オンライン研修でご受講いただける科目につきましては、
　ご受講中に必要なデータを送信いたしますので、ご購入の必要はございません。
　※テキスト販売のみは行っておりません

A12. 会社で使用しているテキストで学習はできますか

フレックスでご利用いただけるテキストは、当校指定のテキストのみでございます（ＦＯＭ出版）

ご自身でご用意いただいたテキストでの学習をご希望の場合は
ご予約画面より、予約内容「東京・制作実習」または「大阪・制作実習」での
ご予約をお願いいたします。

「制作実習」の詳細は、以下をご確認ください。
　Q10. 制作実習とはどのような学習でしょうか

A13. オンライン研修受講に必要な準備はありますか

Zoomを使用しての研修となります。
インターネット接続可能なパソコンで、必ず、Webカメラでお顔を出してご受講ください。

オンライン研修のテキストは、データにてお渡しいたします。
受講日2日前までに、テキストのダウンロードと研修への参加方法のご案内メールをお送りいたします。

ご受講に必要な準備の詳細は　こちら　をご確認ください。

A14. 分からない操作だけを教えてもらうことはできますか

①ご来校にてご質問をご希望の場合は、「制作実習」にて承っております。
　※対象科目：「Excel」「Word」「PowerPoint」

「制作実習」の詳細は、以下をご確認ください。
　Q10. 制作実習とはどのような学習でしょうか

②オンラインにてご質問をご希望の場合は、「Excelオンライン個別レッスン」にて承っております。
　※対象科目：「Excel」

「Excelオンライン個別レッスン」の詳細は　こちら　をご確認ください。
ご予約は、予約内容「オンライン・Excel個別レッスン」を選択して
ご受講日をご選択ください。